Módulo 1 · Diagnóstico de madurez IA en tu empresa
Los 5 niveles de madurez en IA para pymes
| Nivel | Nombre | Descripción | % de pymes vascas (estimado) |
|---|---|---|---|
| 0 | Inconsciente | No saben qué IA usan. No hay política ni estrategia. | 20% |
| 1 | Explorador | Usan herramientas de IA individualmente, sin coordinación. Algún piloto. | 40% |
| 2 | Adoptante | Algunas herramientas implantadas con éxito. Incipiente coordinación. Sin estrategia formal. | 25% |
| 3 | Estratégico | Estrategia de IA definida. Casos de uso priorizados. Equipo con competencias. Métricas. | 10% |
| 4 | Transformador | La IA es un diferenciador competitivo central. Desarrollan capacidades propias. | 5% |
El diagnóstico en 4 dimensiones
Dimensión 1: Datos
¿Qué datos tienes? ¿Están digitalizados y estructurados? ¿Son accesibles para análisis? ¿Tienes una política de calidad de datos?
Preguntas clave: ¿Cuántos años de histórico de ventas tienes en formato digital? ¿Los datos de clientes están en un CRM o en hojas sueltas? ¿Puedes exportar tus datos del ERP en CSV en menos de 10 minutos?
Dimensión 2: Tecnología
¿Qué herramientas digitales usas? ¿Están integradas entre sí? ¿Tu ERP, CRM y marketing están conectados?
Preguntas clave: ¿Usas un ERP moderno con APIs? ¿Puedes conectar herramientas sin intervención de IT? ¿Tu stack tecnológico es compatible con herramientas de IA modernas?
Dimensión 3: Personas
¿Tu equipo tiene competencias digitales básicas? ¿Hay resistencia al cambio? ¿Alguien dentro de la empresa lidera la adopción de IA?
Preguntas clave: ¿Han recibido alguna formación en IA? ¿Hay un «campeón interno» que empuje las iniciativas digitales? ¿La dirección prioriza la transformación digital?
Dimensión 4: Procesos
¿Tus procesos están documentados? ¿Son repetibles? ¿Hay margen para la automatización?
Preguntas clave: ¿Tienes SOPs escritos para tus procesos clave? ¿Sabes cuánto tiempo tarda cada proceso? ¿Qué porcentaje del trabajo es repetitivo?
La puntuación de madurez: autoevaluación
| Pregunta | 0 pts | 1 pt | 2 pts | Tus pts |
|---|---|---|---|---|
| ¿Tienes un inventario de los sistemas IA que usas? | No | Parcial | Sí, completo | ___ |
| ¿Los datos de clientes están en un CRM centralizado? | No | Parcialmente | Sí, completo | ___ |
| ¿Tu equipo ha recibido formación básica en IA? | No | 1-2 personas | Todo el equipo | ___ |
| ¿Tienes SOPs documentados para procesos clave? | No | Algunos | La mayoría | ___ |
| ¿Mides el impacto de las herramientas IA que usas? | No | Informalmente | Con métricas | ___ |
| ¿Tienes DPAs con tus proveedores de IA? | No | Algunos | Todos | ___ |
| ¿Hay una persona responsable de la estrategia IA? | No | Informal | Designada formalmente | ___ |
| ¿Tu ERP tiene APIs accesibles? | No | API pero sin usar | APIs en uso activo | ___ |
Interpretación de la puntuación
0-5 pts → Nivel 0-1: Empieza por los fundamentos — datos, formación, documentación básica.
6-10 pts → Nivel 2: Tienes base. Es momento de priorizar casos de uso y formalizar la estrategia.
11-14 pts → Nivel 3: Estás bien posicionado. Construye la hoja de ruta a 12 meses.
15-16 pts → Nivel 4: Estás en el top 5%. Explora capacidades propias y liderazgo sectorial.
✏️ Ejercicio práctico
Completa tu diagnóstico de madurez
- Rellena la tabla de autoevaluación con tu puntuación real.
- Para las puntuaciones más bajas: ¿qué cambio concreto subiría 1 punto en los próximos 90 días?
- Comparte el resultado con tu co-fundadora (Anne) y la dirección — el diagnóstico compartido es más útil que el individual.
💡 Lo que te llevas
El 80% de las pymes están en Nivel 0-2 — estar en Nivel 2 ya es una ventaja competitiva real hoy.
Las 4 dimensiones (datos, tecnología, personas, procesos) son igual de importantes — la puntuación más baja define el techo.
El diagnóstico honesto es más valioso que el optimista — identifica dónde estás realmente para saber hacia dónde ir.
Pasar de Nivel 1 a Nivel 2 suele requerir 3-6 meses. De Nivel 2 a Nivel 3: 6-12 meses con estrategia.
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