Módulo 1 · Prompts que funcionan: la fórmula CTFR
Por qué la mayoría de prompts fallan
Un prompt es una instrucción. El problema es que la mayoría de personas escriben instrucciones incompletas — como decirle a un empleado nuevo «haz el informe» sin más contexto. La IA hace lo que puede con lo que tiene. Si le das poco, te devuelve poco.
Prompt vago
«Escríbeme algo sobre marketing.» — demasiado abierto, resultado genérico e inútil.
Prompt CTFR
Contexto + Tarea + Formato + Restricciones — resultado usable desde el primer intento.
La fórmula CTFR: cuatro componentes que lo cambian todo
C — Contexto
¿Quién eres tú? ¿A quién te diriges? ¿Cuál es la situación? La IA no sabe nada de tu empresa si no se lo dices.
Ejemplo: «Soy responsable de marketing de una empresa industrial en Gipuzkoa con 45 empleados. Nos dirigimos a responsables de compras de grandes empresas del metal.»
T — Tarea
¿Qué quieres exactamente? Usa verbos precisos: redacta, resume, transforma, analiza, compara, lista, clasifica.
Ejemplo: «Redacta un email de seguimiento post-reunión de 5 días.»
F — Formato
¿Cómo quieres la respuesta? Longitud, estructura, tono, idioma, número de variantes.
Ejemplo: «Máximo 150 palabras, tono profesional pero cercano, en castellano, con asunto de email incluido.»
R — Restricciones
¿Qué debe evitar o no incluir? Esto es lo que más mejora la calidad — eliminar lo que no quieres.
Ejemplo: «Sin jerga técnica. No mencionar precios. No incluir llamadas a la acción agresivas.»
Antes y después: el mismo objetivo, resultado radicalmente distinto
❌ Prompt sin fórmula
Escríbeme un post de LinkedIn sobre nuestra empresa.
✅ Prompt con fórmula CTFR
Contexto: Soy la directora de marketing de Talleres Izaga, empresa metalúrgica en Azpeitia (50 empleados). Fabricamos piezas de precisión para el sector de automoción. Nuestra audiencia en LinkedIn son responsables de ingeniería y compras de OEMs vascos y del norte de España. Tarea: Redacta un post de LinkedIn que anuncie que acabamos de obtener la certificación ISO/TS 16949. Formato: 120-150 palabras. Tono profesional pero humano (primera persona del plural). Con 3 hashtags relevantes al final. Sin emojis. Restricciones: Sin clichés corporativos como "nos complace" o "estamos orgullosos". No mencionar a la competencia.
10 prompts de alto valor para operaciones diarias
| Caso de uso | Prompt base (adapta el [contexto]) |
|---|---|
| Acta de reunión | Resume esta reunión en 5 decisiones tomadas y lista de acciones con responsable y fecha. Reunión: [pega el texto] |
| Email de reclamación | Redacta un email formal reclamando el pago pendiente de [X€] con vencimiento [fecha], tono firme pero sin confrontación. Contexto: [empresa cliente, relación]. |
| Respuesta a reseña negativa | Responde a esta reseña de Google Maps en nombre de [empresa]. Tono empático, propón solución, máx. 80 palabras. Reseña: [pega la reseña]. |
| Ficha de producto | Crea una ficha de producto para nuestra web. Producto: [nombre]. Audiencia: [tipo de cliente]. Destacar: [3 características clave]. Longitud: 80 palabras. Tono: [técnico/comercial]. |
| Propuesta de mejora | Analiza este proceso e identifica los 3 cuellos de botella más importantes con propuesta de mejora para cada uno: [describe el proceso]. |
| Reporte semanal | A partir de estos datos, genera el resumen ejecutivo semanal para dirección en 200 palabras. Formato: logros, métricas clave, riesgos, próximos pasos. Datos: [pega los datos]. |
| Convocatoria de reunión | Redacta la convocatoria de reunión con agenda para: objetivo [X], participantes [lista], duración [X min]. Tono [formal/informal]. |
| Análisis DAFO rápido | Haz un análisis DAFO conciso de esta situación desde la perspectiva de [empresa/dpto]. Situación: [describe en 3-5 líneas]. |
| Traducción técnica | Traduce el siguiente documento técnico al [idioma]. Mantén la terminología del sector [industria]. Texto: [pega el texto]. |
| Plan de acción | A partir de este objetivo, genera un plan de acción a 30 días con tareas semanales, responsable y métrica de éxito. Objetivo: [describe]. |
✏️ Ejercicio práctico
Escribe tu primer prompt CTFR
- Elige una tarea que haces cada semana que te quita tiempo.
- Escribe el prompt usando la fórmula: C (contexto de tu empresa), T (tarea exacta), F (formato que necesitas), R (qué debe evitar).
- Pruébalo en ChatGPT o Copilot.
- Si el resultado no es útil, identifica qué componente faltó o fue vago y mejóralo.
Objetivo: obtener un resultado usable sin necesitar editar más del 20%.
💡 Lo que te llevas
La IA no adivina: necesita contexto, tarea, formato y restricciones. Sin ellos, el resultado es genérico.
La fórmula CTFR es suficiente para el 90% de los casos de uso de oficina. No necesitas aprender más de esto hoy.
El iteración es normal: si el primer resultado no es bueno, ajusta un componente del prompt — no lo reescribas entero.
Guarda tus mejores prompts en un documento compartido: tu biblioteca de prompts es un activo de empresa.
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